Support & FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie Informationen zu unserem Support-Angebot.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne über das Kontaktformular unten erreichen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Wie funktioniert der EQ-Hörtest?
- Der Test spielt verschiedene Frequenzen ab. Sie stellen die Lautstärke so ein, dass Sie die Frequenz gerade noch hören können. Ihre Einstellungen werden dann gespeichert und können zur Erstellung eines individuellen Equalizer-Profils verwendet werden.
- Was ist der Unterschied zwischen dem
ISO226-Test und dem Equalizer-Test? - Der ISO226-Test basiert auf den standardisierten Kurven gleicher Lautstärkeempfindung und dient dazu, Ihr Gehör im Verhältnis zu diesen Normkurven zu testen. Der Equalizer-Test ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Frequenzen zu testen und ein detaillierteres persönliches Hörprofil zu erstellen.
- Muss ich meine Lautsprecher
oder Kopfhörer kalibrieren? - Eine Kalibrierung wird empfohlen, um möglichst genaue Ergebnisse zu erzielen. Unter dem Menüpunkt "Kalibrierung" finden Sie Anweisungen, wie Sie Ihre Wiedergabegeräte einstellen können.
- Wie werden meine Daten gespeichert?
- Die Ergebnisse Ihres Hörtests können optional mit einem von Ihnen gewählten Namen oder einer Kennung gespeichert werden. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen Ihre Ergebnisse anzuzeigen und ggf. Equalizer-Einstellungen vorzuschlagen. Details zur Datenspeicherung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
- Kann ich meine Testergebnisse löschen?
- Ja, wenn Sie Ihre Ergebnisse mit einem Namen gespeichert haben, können Sie uns kontaktieren, um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen. Anonymisierte oder pseudonymisierte Daten, die nicht direkt auf Sie zurückzuführen sind, werden für statistische Zwecke weiterverwendet.
- Was passiert, wenn ich während des Tests
eine Frequenz nicht höre? - Das ist normal, da das menschliche Gehör nicht alle Frequenzen gleich gut wahrnimmt und sich im Laufe des Lebens verändert. Markieren Sie die Frequenz entsprechend oder stellen Sie die niedrigste mögliche Lautstärke ein. Das Ergebnis hilft, Ihr individuelles Hörprofil zu erstellen.
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